Roaming

Roaming innebär att din mobiltelefon lånar en utländsk operatörs nät för att surfa, ringa och skicka sms när du är utomlands. Inom EU och EES ingår roaming i regel utan extra kostnad, medan användning i länder utanför EU ofta medför extra avgifter. Här går vi igenom regler, kostnader och hur du ställer in din telefon inför resan.

Så fungerar roaming inom EU/EES

Sedan 2017 gäller EU-regleringen ”Roam Like at Home”. Det innebär i korthet att de extraavgifter som operatörerna tidigare tog ut för mobilanvändning utomlands är slopade inom EU och EES. Du betalar alltså samma pris för dina mobiltjänster som om du befann dig hemma i Sverige. Du behöver inte heller betala något extra för att ta emot samtal eller sms.

Info! Fri roaming gäller i alla länder inom EU och även i EES-länderna Norge, Island och Liechtenstein.

Roamingreglerna gäller så länge du använder din mobil mer i ditt hemland än utomlands och tillfälligt lånar den lokala operatörens nät. När du kommer till ett annat EU-land ska du alltid få ett sms från din operatör som upplyser dig om att du använder roaming och vilken policy de har för normal användning. Operatören ska informera dig om vilka gränser de har rätt att sätta för tjänsterna du kan använda till samma pris som hemma.

Vad händer om roamingreglerna missbrukas?

För att kunna förhindra att roamingreglerna missbrukas har operatörerna rätt att kontrollera utlandsanvändningen. Finns det några misstankar om att du använder mobilabonnemanget mer utomlands än hemma kan du behöva bevisa var du bor och/eller vilken koppling du har till landet du befinner dig i.

Har du använt ditt abonnemang utomlands under den största delen av en fyramånadersperiod kan du behöva betala en tilläggsavgift.

I dessa länder surfar och ringer du som hemma (EU/EES)

  • A–G: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland.
  • I–L: Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg.
  • M–Ö: Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.

Tänk på! Länder som ligger i Europa men inte omfattas av EU:s reglering för fri roaming är Schweiz, Turkiet, Serbien, Albanien, Monaco och Andorra. Det innebär att din operatör har rätt att ta betalt för surf och samtal i dessa länder, om de inte själva har valt att inkludera landet i sina abonnemang.

När ska man ha roaming på?

Du ska ha dataroaming aktiverat om du befinner dig inom EU/EES och vill använda din surfpott som vanligt. Vissa operatörer låter dig surfa som hemma även i länder utanför EU/EES. Kolla upp vad som gäller hos din operatör.

Här nedanför ser du hur du aktiverar dataroaming på iPhone och Android (vi har tagit Samsung som exempel). Tänk dock på att både tillvägagångssätt och menyval kan skilja sig något mellan olika modeller, och när det gäller Android även mellan olika mobilmärken.

Slå på roaming på iPhone och iPad

  1. Gå till Inställningar.
  2. Välj Mobilnät.
  3. Välj Alternativ för mobildata.
  4. Aktivera Dataroaming.
  5. Klart!

Slå på roaming på Samsung

  1. Öppna menyn.
  2. Välj Inställningar.
  3. Välj Anslutningar.
  4. Klicka på Mobilnätverk.
  5. Aktivera Dataroaming.

Hur mycket surf ingår vid roaming?

För mobilabonnemang med fast surfpott

Har du ett mobilabonnemang med en fast surfpott kan du i regel använda hela potten på resor inom EU/EES utan att betala extra. Tar potten slut måste du betala för att kunna surfa. Om du har ett abonnemang med ”väldigt billig surf” har operatören dock rätt att begränsa surfanvändningen utomlands. Definitionen av billig surf är mindre än 1,30 euro/GB (2025). 

Vilken begränsning du får beror på vad ditt abonnemang kostar. Din operatör måste alltid ge dig information om detta i förväg och även meddela dig när du når gränsen.

Det här gäller för abonnemang med obegränsad surf

Har du mobilabonnemang med obegränsad surf bör du få tillgång till en större surfmängd utomlands utan extra kostnad. Även i detta fall är det priset på ditt abonnemang som avgör exakt hur mycket surf du får tillgång till. Men du ska i alla fall få minst dubbelt så mycket surf som mängden du får om du delar abonnemangspriset (exklusive moms) med operatörernas pristak: 1,30 euro plus moms (2025).

Hur mycket får man ringa utomlands?

Det finns inga gränser för hur många samtal och sms du får använda när du är utomlands, så länge du håller dig till det antal som ingår i ditt abonnemang. Ringer du fler samtal eller skickar fler sms än vad som ingår i mobilabonnemanget betalar du enligt samma taxa som i ditt hemland.

Hur fungerar roaming utanför EU?

När du lämnar EU och EES upphör de gemensamma reglerna för fri roaming att gälla. Här kan kostnaderna för att bara ha mobildata påslaget i bakgrunden snabbt dra iväg och leda till en oväntad fakturachock. Utanför EU debiteras du ofta per förbrukad megabyte (MB), och priserna kan variera från några kronor till över 100 kronor per MB beroende på land och operatör.

Populära länder som vanligtvis inte omfattas av fri roaming

  • Turkiet: Ytterst få operatörer erbjuder fri roaming här, och priserna är i regel väldigt höga.
  • Schweiz: Ligger mitt i Europa men är inte med i EU. Många operatörer tar betalt för surf här, framför allt lågprisoperatörerna.
  • USA: Kräver nästan alltid att du köper till ett specifikt surfpaket, vilket å andra sidan kan göra det riktigt prisvärt.
  • Thailand: Surf kostar i regel extra, men vissa operatörer erbjuder prisvärda veckopaket och hos vissa gäller till och med fri roaming här – men det går inte att ta för givet.
  • Storbritannien: Sedan Brexit är det upp till varje operatör att bestämma priset. Kontrollera detta noga innan avresa.

Ska du resa till ett land utanför EU/EES där du vet att operatören inte erbjuder roaming bör du slå av roaming på mobilen.

Så stänger du av roaming på mobilen

På iPhone

  1. Öppna Inställningar.
  2. Gå till Mobildata > Alternativ för mobildata.
  3. Stäng av dataroaming.

På Android

  1. Gå till Inställningar.
  2. Välj Mobila nätverk.
  3. Slå av dataroaming.

Tänk på att rubrikerna kan skilja sig något mellan olika mobilmärken såväl som mellan olika modeller av samma märke.

Gäller fri roaming i Storbritannien?

I och med brexit går det som sagt inte att ta för givet att fri roaming gäller i Storbritannien, eftersom de helt enkelt inte längre omfattas av det europeiska roamingavtalet. Det gäller alltså alla områden som omfattas av Storbritannien, det vill säga England, Gibraltar, Skottland, Wales och Nordirland. 

Det har varit upp till varje enskild operatör att bestämma om de ska erbjuda fri roaming i Storbritannien eller ej. Kontakta därför din operatör och kolla vad som gäller.

Kan man spärra roaming för datatrafik?

Ja, faktum är att alla operatörer ska erbjuda en kostnadsfri spärrtjänst för roaming av data, både inom och utanför EU/EES. Operatören sätter då en kostnadsgräns för hur mycket surf du får förbruka under en månad, och uppnår du den gränsen får du inte surfa vidare.

Spärren gäller däremot i regel aldrig för uppkoppling via satellit, till exempel om du befinner dig på ett fartyg.

Skillnaden mellan roaming och mobildata

Det är viktigt att skilja på roaming och mobildata. Roaming är en term för att använda sin mobil via ett annat mobilnätverk än sitt ”eget”, medan mobildata är surfpotten som ingår i ditt abonnemang.

Varför fungerar inte mitt mobilabonnemang utomlands?

Det finns flera möjliga orsaker bakom ett krånglande mobilabonnemang, särskilt om du befinner dig utomlands. Men det finns också flera möjliga lösningar på problemet. Här nedanför berättar vi mer

4 tips för att få mobilabonnemanget att funka utomlands

  1. Starta om din mobiltelefon. Ibland kan det räcka med att starta om enheten för att få allt att fungera igen. Så testa det först av allt.
  2. Dubbelkolla att du inte har spärrat trafik i utlandet. Hos vissa operatörer kan man lägga in en särskild spärr för trafik i utlandet, och om den är aktiverad går det till exempel inte att ringa. Du kan ofta se och ändra inställningarna för funktionen via Mina sidor på operatörens hemsida eller i appen.
  3. Säkerställ att du är uppkopplad mot ett nätverk. För att kunna använda mobilabonnemanget måste du ha uppkoppling. Högst upp på mobilens skärm ska du se en symbol som anger signalstyrkan. Kolla i telefonens inställningar att allt ser ut som det ska, till exempel att mobildata är aktiverat (om det är surfen du vill använda). Eller att du är ansluten till ett wifi-nätverk och har angett korrekt användarnamn och lösenord.
  4. Kontrollera att APN-inställningarna är korrekta. APN (Access Point Name) är de inställningar som talar om för din telefon hur den ska koppla upp sig mot internet. Ibland kan mobilen tappa bort dessa inställningar när den byter till ett utländskt nätverk. Gå in under ”Mobila nätverk” i inställningarna och kontrollera att din operatörs namn står med som vald åtkomstpunkt. Om fältet är tomt kan du behöva fylla i inställningarna manuellt för att få igång surfen.

Viktigt att tänka på när du använder mobilen utomlands

  • Operatörerna är inte skyldiga att erbjuda roaming, så kolla alltid upp vad som gäller just hos din operatör.
  • Vissa telefonnummer kan kosta mer och omfattas då inte av roamingpriserna, till exempel samtal till vissa myndigheter, betalsamtal och samtal till nummerupplysningen.
  • Även om operatören inte får ta ut en extra avgift för surf inom EU/EES kan de ändå begränsa surfmängden.
  • Det kan vara dyrt att ringa, skicka sms och surfa i länder utanför EU/EES, så i det fallet bör du stänga av dataroaming på mobilen.
  • Din mobil kan kopplas upp mot satellit om du reser med fartyg, så stäng av dataroaming och röstbrevlåda för att undvika onödiga kostnader.
  • Om du reser nära en gräns till ett land utanför EU, till exempel gränsen mellan Grekland och Turkiet, ska du hålla koll så att du inte kopplas upp till fel mobilmast.
JÄMFÖR MOBILABONNEMANG