Universal Telecom passar dig som vill att allt ska vara så lätt som möjligt

Universal har satsat på en tillgänglig kundtjänst via chatt, telefon och e-post. Via Mina Sidor får du koll på abonnemang dygnet runt och kundservice via chatten når du alla dagar i veckan. Kunderna verkar gilla dem också om man kollar rekommendationerna på Trustpilot.

Universal Telecoms utbud är likvärdigt med andra mobiloperatörer med helt fria samtal och sms. De erbjuder ett stort surfpaket för användare som kollar mycket film på mobilen. Deras mindre surfpaket passar bäst för dem som använder mobilen till vanlig surf och sociala medier.

Prismässigt ligger abonnemangen någonstans i mitten. Det finns helt klart billigare alternativ, men Universal Telecom erbjuder långt ifrån marknadens dyraste mobilabonnemang. Universal Telecom har inget eget mobilnät utan använder sig av Telenors. För dig som kund innebär det att du kan surfa i höga hastigheter över nästan hela Sverige. Mobilnätet håller hög kvalitet och når ut till nästan hela befolkningen.

Mobilabonnemangen fungerar i EU/EES där du ringer och sms:ar för samma pris som hemma i Sverige. Dessutom går det att använda hela surfpaketet på resan också, till skillnad från andra operatörer.

Fördelar

  • Fungerar inom EU och EES
  • Ingen bindningstid

Nackdelar

  • Du kan inte spara oanvänd surf
  • Inga erbjudanden för barn, studenter eller pensionärer

Universal Telecoms mobilabonnemang är flexibla utan bindningstid

Alla Universal Telecoms mobilabonnemang kommer utan bindningstid. Det gör det väldigt flexibelt eftersom du kan uppgradera din surfnivå eller byta mobiloperatör helt fritt. Den flexibiliteten är bra om du skulle vara missnöjd med ditt nuvarande abonnemang.

Tänk på! Du har alltid en månads uppsägningstid med Universal Telecoms mobilabonnemang.

Om du skulle vilja avsluta ditt mobilabonnemang kan du göra det genom att kontakta operatörens kundtjänst. Om du däremot bara vill byta operatör räcker det med att du tecknar ett nytt mobilabonnemang och tar med dig ditt nummer dit. Då får du hjälp att avsluta mobilabonnemanget hos Universal Telecom.

Tänk på! Om du tecknar ditt mobilabonnemang på Universal Telecoms hemsida har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Köp enkelt till extra surf hos Universal Telecom

Alla Universal Telecoms mobilabonnemang kommer med fria samtal och sms. Det enda som skiljer abonnemangen åt är surfmängden. I jämförelse med andra operatörer erbjuder Universal Telecom ungefär lika många olika surfnivåer. Operatören verkar dock ha valt att rikta in sig på en målgrupp som inte surfar särskilt mycket.

Skulle din datamängd ta slut mitt i månaden kan du alltid köpa till extra data. Det gör du enklast via Mina sidor på Universal Telecoms hemsida.

Tänk på! Din extra surf försvinner vid månadsskiftet.

Universal Telecom använder Telenors snabba mobilnät

Du kan använda ett mobilabonnemang från Universal Telecom över i stort sett hela landet. Operatören använder sig nämligen av Telenors mobilnät, som når ut till i stort sett hela Sveriges befolkning. Operatörens 4G-nät är inte bara snabbt, utan dessutom väl utbyggt i stora delar av landet. Telenors 3G-nät är däremot inte lika tillgängligt i norra Sverige.

I jämförelse med andra konkurrenter står sig Telenors mobilnät väldigt bra. Telias mobilnät är något bättre, medan Telenors nät är jämförbart med Tele2:s. Det är däremot klart bättre än mobilnätet som Tre använder.

Trots att nätet ska vara bra över stora delar av landet kan det vara bra att titta på Universal Telecoms täckningskarta för att försäkra sig om att täckningen är bra just där du bor.

  • Mobilnät Telenor
  • Täckning 99,9%
  • Normalhastighet 10-40 Mbit/s

Universal Telecom erbjuder inte abonnemang inklusive mobil

Hos Universal Telecom är det inte möjligt att köpa några nya telefoner i samband med att du tecknar ett mobilabonnemang. I stället har mobiloperatören valt att helt satsa på sina mobilabonnemang.

Möjligheten att köpa ny telefon tillsammans med mobilabonnemang är annars ganska vanligt hos större mobiloperatörer. Hos flera andra operatörer kan du köpa de populäraste mobilerna från Iphone, Samsung och Huawei.

Inga erbjudanden för barn, studenter, pensionärer och företag

Universal Telecom skiljer sig en del från sina konkurrenter genom att inte erbjuda några särskilda erbjudanden för vare sig barn, studenter, pensionärer eller företag. De allra flesta mobiloperatörerna brukar erbjuda bättre priser på sina mobilabonnemang till åtminstone någon av målgrupperna.

  • Barn
  • Senior (+55 år)
  • Student
  • Ungdom (18-27 år)

Surfa fritt inom EU och teckna tilläggstjänst för billiga utlandssamtal

När du reser utomlands kan du använda ditt mobilabonnemang utan att behöva oroa dig för dyra kostnader. Alla Universal Telecoms mobilabonnemang fungerar inom EU och EES, enligt EU:s roamingregler från 2017.

När du är på resa i ett annat EU- eller EES-land kan du ringa och sms:a hem till Sverige och andra EU- och EES-länder utan att det kostar något extra. Du kan även använda din mobilsurf i det land du befinner dig i. Många andra operatörer begränsar surfmängden i utlandet, men hos Universal Telecom kan du använda hela din surfpott.

Universal Telecom har dessutom en tilläggstjänst du kan teckna om du vill ringa billigare till utlandet. Tjänsten Universal Utland ger dig rabatterat pris på samtal till andra länder. På Universal Telecoms hemsida kan du se vad utlandssamtalen kostar till olika länder.

  • Ringa inom EU
  • Surfa inom EU

Universal Telecom har bättre kundtjänst än många konkurrenter

För att vara en så pass liten mobiloperatör har Universal Telecom en mycket bra kundtjänst. Den är klart bättre än många större operatörers kundtjänster. Till mobiloperatören kan du ringa, mejla och skicka e-post. Dessutom finns Universal Telecom på Facebook. Valmöjligheterna gör att du kan ta kontakt med Universal Telecom på det sätt som du känner dig mest bekväm med.

Vad gäller öppettider håller de öppet under kontorstider på vardagar. Behöver du komma i kontakt med kundtjänsten eller operatörens tekniska support kan du göra det via chatten även på helger.

  • Chat
  • E-post
  • Facebook
  • Telefon

Vanliga frågor om Universal Telecom

Kan man spara surf hos Universal Telecom?

Nej, i dagsläget kan man inte spara överbliven surf till nästkommande månad hos Universal Telecom.

Vilka erbjudanden har Universal Telecom på mobilabonnemang?

Universal Telecom har många bra erbjudanden på mobilabonnemang. Du hittar alla på vår sida om Universal Telecom.

Har Universal Telecom rabatt på mobilabonnemang för seniorer?

Nej, tyvärr har Universal Telecom inga seniorrabatter. Du hittar operatörer med rabatter för seniorer i vår sida med seniorabonnemang.

Har Universal Telecom rabatt på mobilabonnemang för studenter?

Nej, Universal Telecom ger inga studentpriser. Vill du som student ha ett rabatterat abonnemang kan du kika på vår sida om mobilabonnemang för studenter.

Kan man använda Universal Telecom utomlands utan kostnad?

Inom EU kan du använda ditt abonnemang från Universal som vanligt, upp till en viss datamängd. I andra länder tillkommer det avgifter. Vistas du mycket i utlandet kan du lägga till tilläggstjänsten Utland för en billigare taxa i utlandet.

Filip Svensson
Filip Svensson Telekom-skribent filip.svensson@mobilabonnemang.se