Jämför mobilabonnemang

Vad är viktigt att tänka på när man jämför mobilabonnemang?

Det finns flera faktorer som är viktiga att jämföra när du ska hitta ett bra mobilabonnemang. De flesta mobilabonnemang har idag fria samtal och sms/mms så det som främst skiljer sig är surfmängden. Vissa operartörer erbjuder dock även billigare mobilabonnemang utan fria samtal och sms. Det är då också bra att jämföra:

• Hur många samtal som ingår
• Hur många sms som ingår
• Hur många mms som ingår

Du bör även jämföra och och se om operatören du är intresserad av kan erbjuda bra täckning där du planerar att använda mobilabonnemanget. Att operatören har bra täckning över i stort sett hela Sverige spelar ingen roll om täckningen är dålig just där du bor.

Om du inte är den tekniska typen eller bara känner att du vill kunna få hjälp om du behöver det är det även viktigt att välja en operatör med bra kundtjänst. Det är ofta stor skillnad mellan operatörernas kundtjänster och vilka kontaktvägar dom erbjuder.

Fundera över hur mycket du ringer och smsar varje månad

När du jämför mobilabonnemangen bör du även gå igenom hur mycket du ringer, smsar och mmsar. Det kan nämligen påverka vilket mobilabonnemang som passar dig bäst.

De allra flesta mobilabonnemangen har idag fria samtal, sms och mms, men det finns ett fåtal mobilabonnemang som inte har det. Dessa mobilabonnemang innehåller vanligtvis 50 eller 100 fria samtal och mellan 100 till 1 000 fria sms.

Om du inte ringer mer än 100 samtal eller skickar 1 000 sms i månaden kan ett sådant mobilabonnemang vara något för dig. Dessa mobilabonnemang passar även mycket bra om du bara använder din mobiltelefon sporadiskt. Observera att det i regel inte ingår särskilt mycket mobildata i dessa mobilabonnemang i jämförelse med mobilabonnemang med fria samtal och sms.

Hur ser jag hur mycket jag ringer och smsar varje månad?

Hos de flesta operatörerna kan du se hur många samtal du har ringt och hur många sms och mms du har skickat genom att logga in på Mina Sidor på operatörens hemsida. Om du inte hittar informationen där kan du alltid kontakta din operatör och fråga hur du går till väga.

Är det bäst att välja det billigaste abonnemanget?

Självklart lockar det att välja det billigaste mobilabonnemanget men ibland kan ett lågt pris innebära vissa begränsningar. Det som oftast skiljer sig mellan stora operatörer (t.ex. Telia, Telenor, Tre och Tele2) jämfört med lågprisoperatörer (t.ex. Hallon, Halebop och Vimla) är att de stora operatörerna har en mer omfattande kundtjänst.

Fundera på om det billigare priset är värt det eller om du vill lägga några kronor extra på ett annat mobilabonnemang.

Billigare abonnemang har ofta sämre kundtjänst

Lågprisoperatörerna kan ofta erbjuda mycket bra mobilabonnemang till låga priser i jämförelse med de större operatörerna, men däremot brukar det finnas vissa begränsningar gällande kundtjänsten. En del kundtjänster går det inte att ringa till. I stället är chattform det enda sättet att komma i kontakt med operatören.

Vill du enkelt kunna få hjälp med ditt mobilabonnemang kan en operatör med en omfattande kundtjänst vara att föredra. Det kan däremot innebära att ditt mobilabonnemang blir något dyrare.

Tips! Jämför inte operatörernas priser förrän du vet vilka mobilabonnemang som uppfyller dina kriterier.

Hur jämför man operatörernas täckning?

Du jämför operatörernas täckning genom att titta på deras täckningskartor. Täckningskartorna hittar du på respektive operatörs hemsida. Det är väldigt viktigt att du gör detta för det spelar ingen roll om en mobiloperatör kan nå ut till 99,9 procent av befolkningen om du tillhör den 0,1 procent som inte kan använda sig av mobiloperatören.

Tänk på! En del operatörer delar nät. Det innebär att täckningen är exakt likadan hos dessa operatörer.

De operatörer som har bäst mobiltäckning i Sveriges tre största städer är Telia och Tre, medan Tele2 är sämst, det visar siffror från analysföretaget Tutela. Det är inte första gången Telia kammar hem förstaplatsen. Telia har vid flera tidigare tillfällen varit den operatör i Sverige som har haft bäst mobiltäckning i hela landet.

Tips! I jämförelsetabellen ovan kan du se vilka andra operatörer som också använder sig av Telias nät.

Hur kan jag jämföra operatörernas kundtjänst?

Du kan jämföra operatörernas kundtjänster genom att läsa våra recensioner om operatörernas kundtjänster. Du kan även själv besöka operatörernas hemsidor för att se hur omfattande kundtjänsterna är.

Mobiloperatörernas kundtjänster skiljer sig kraftigt åt. Hos en del finns det någon du kan ringa medan du hos andra operatörer får nöja dig med mejlkontakt. Om du värdesätter en bra kundtjänst med många kontaktvägar bör du välja ett mobilabonnemang hos en operatör med en omfattande kundtjänst

Vad säger kunderna om de olika operatörerna?

När det kommer till kundnöjdheten hos de olika operatörerna varierar det från år till år. Halebop, som är Telias lågprisvarumärke, har prisats för att ha Sveriges bästa kundnöjdhet av Svenskt Kvalitetsindex.

Även Hallon och Vimla har hamnat högt upp i listorna när kunderna har fått säga sitt. Tre har däremot hamnat längre ned på dessa listor men har samtidigt hamnat i topp när Daymaker har undersökt kundbemötandet i butik.

Hur ofta uppdateras informationen i jämförelsetabellen?

Vi uppdaterar informationen i jämförelsetabellen dagligen för att säkerställa att vi presenterar operatörernas senaste erbjudanden. Det gör att du kan vara säker på att den informationen som står på sidan är den som gäller när du jämför mobilabonnemangen.

Filip Svensson

Skribent

filip.svensson@mobilabonnemang.se